আমাদের বিশেষ ইলেকট্রনিক পণ্যে (যেমন: ZAYAN Intelligence Book) ৬ মাসের সার্ভিস/রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয়।
ওয়ারেন্টি কভারেজ:
কারখানাজনিত বা ইলেকট্রনিক ত্রুটি (যেমন: কোনো কারণ ছাড়াই বাটন অকেজো হওয়া, ব্যাটারি বা সাউন্ড সিস্টেম কাজ না করা)।
ওয়ারেন্টি পাওয়ার শর্তাবলি:
ওয়ারেন্টি সেবার জন্য পণ্যের অরিজিনাল প্যাকেজিং বক্স এবং ক্যাশ মেমো/ইনভয়েস সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
পণ্যটিতে কোনো ধরনের স্ক্র্যাচ, ভাঙা দাগ বা অননুমোদিত মেরামতের চিহ্ন থাকা যাবে না।
যেসব ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়:
পানিতে ভিজে নষ্ট হলে (Liquid/Water Damage)।
উপর থেকে পড়ে ভেঙে গেলে বা অতিরিক্ত চাপ প্রয়োগের ফলে ক্ষতি হলে।
ভুল চার্জার ব্যবহারের কারণে ডিভাইস ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
সার্ভিসিং প্রক্রিয়া: ওয়ারেন্টি ক্লেইম করার পর ডিভাইসটি আমাদের অফিস ঠিকানায় পাঠাতে হবে। যাচাই-বাছাই শেষে ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সার্ভিসিং বা রিপ্লেসমেন্ট সম্পন্ন করা হবে।
